اینستاگرام به یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی در سراسر جهان تبدیل شده است. با این حال، اخیراً چندین نفر از خروج از اینستاگرام شکایت کرده اند. به راحتی می توان تصور کرد که کاربران چه احساسی دارند وقتی برنامه ای مانند اینستاگرام بدون هیچ دلیل مشخصی آنها را از سیستم خارج می کند، به طوری که هر بار می خواهند از این نرم افزار استفاده کنند باید مشخصات اکانت خود را دوباره وارد کرده و استفاده کنند.

مشکلاتی از این دست در اینستاگرام کم نیستند، گاهی اوقات برخی عیب های این پلتیفرم برای کاربران آزار دهنده می شود. البته ناگفته نماند که اینستاگرام به رفع سریع این گونه خظاها معروف است، بنابراین ممکن است خطا فقط به عیب‌یابی جزئی نیاز داشته باشد. در این مقاله، آنچه را که می‌توانید برای رفع این مشکل اینستاگرام انجام دهید و همچنین برخی از دلایلی که ممکن است با مشکل «اInstagram Keeps Logging You Out» مواجه شوید، را برایتان توضیح داده ایم.

چرا اینستاگرام مدام از سیستم خارج می شود؟

دلایل مختلفی وجود دارد که باعث می شود حساب اینستاگرام شما از سیستم خارج شود. مهم این است که خودتان بتوانید هنگام مواجه شدن با چنین مشکلاتی در دستگاه خود، آنها را برطرف کنید.

همان طور که پیش تر گفته شد، این مشکل می تواند ناشی از خطای اینستاگرام باشد و در این حالت، شما کنترلی روی وضعیت ندارید. اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که صبر کنید تا این خطا برطرف شود و سپس به طور عادی از حساب اینستاگرام خود استفاده کنید. مساله “Instagram keeps logging out” می تواند ناشی از این واقعیت باشد که بسیاری از حساب ها به یک برنامه اینستاگرام متصل هستند. بنابراین می توانید برای ثابت نگه داشتن حساب اینستاگرام خود، از حساب های دیگر خارج شوید.

همچنین ممکن است رمز عبور اینستاگرام خود را در دستگاه دیگری بدون ایجاد تغییر در دستگاه اینستاگرامی که در حال حاضر از آن استفاده می کنید، تغییر داده باشید علت خطایی باشد که هنگام استفاده از اینستاگرام رخ می دهد. همچنین، یک خطا در دستگاه شما نیز می تواند علت این مشکل باشد. صرف نظر از این موضوع، ما لیستی از راه حل هایی را در سایت ترقند گردآوری کرده ایم که به شما در رفع این مشکل در دستگاه های اندرویدی و iOS خود کمک خواهند کرد.

رفع مشکل “خروج از اینستاگرام” در اندروید و آیفون

اگر با این مشکل “Instagram keeps logging out” مواجه هستید که اینستاگرام مدام از سیستم خارج می شود، در اینجا چند راه حل را توضح داده ایم که می توانید برای حل این مشکل در دستگاه موبایل خود امتحان کنید:

۱. به روزرسانی برنامه اینستاگرام

برنامه ها همیشه به دلایل مختلفی نیاز به رفع اشکال دارند، بروزرسانی یکی از دلایلی است که این مشکلات را برطرف می کند. اگر نسخه برنامه اینستاگرام شما دارای اشکال باشد، این برنامه ممکن است بدون دلیل شما را از حساب خود خارج کند یا بر عملکرد برنامه تاثیر بگذارد.

بنابراین، توصیه می‌شود بروزرسانی‌های اینستاگرام را در Google Play یا Apps Store بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را آپدیت کنید. این امر به رفع اشکال شما کمک کرده و به شما این امکان را می دهد که از برنامه حداکثر استفاده را ببرید. در اینجا روش های بروزرسانی برنامه اینستاگرام در دستگاه های موبایل آورده شده است:

چگونه برنامه اینستاگرام را در iOS بروزرسانی کنیم؟

1. App Store دستگاه iOS خود را باز کنید.
2. آیکون پروفایل در بالای صفحه خود را انتخاب کنید.
3. به صفحه ای با فهرستی از برنامه هایی که نیاز به به روزرسانی دارند منتقل خواهید شد؛ صفحه را به سمت پایین بکشد و روی Update کلیک کنید.

چگونه برنامه اینستاگرام را در اندروید بروزرسانی کنیم؟

1. به گوگل Google Play Store بروید.
2. روی آیکون پروفایل خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
3. سپس از صفحه بازشده گزینه Manage apps & device را انتخاب کنید.
4. روی Updates موجود کلیک کرده و در لیست برنامه ها به اینستاگرام بروید و Update را بزنید.
5. منتظر بمانید تا به روزرسانی تکمیل شود، سپس برنامه اینستاگرام را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

۲. پاک کردن کش اینستاگرام

کش ها فایل های داده کوچکی هستند که به اجرای سریع تر برنامه ها در دستگاه های موبایل کمک می کنند. با این حال، ممکن است حافظه دستگاه شما ایرادی داشته باشد و باعث بروز مشکلات عملکردی برای برنامه های شما شود. حافظه کش اینستاگرام را در دستگاه خود پاک کنید تا ببینید با این کار مشکل “Instagram keeps logging off” حل می شود یا نه. در اینجا نحوه انجام این کار را توضیح می دهیم:

چگونه حافظه کش اینستاگرام را در iOS پاک کنیم؟

1. Settings را در دستگاه iOS خود باز کرده و General را انتخاب کنید.
2. روی iPhone Storage کلیک کنید.
3. سپس اینستاگرام را از لیست برنامه ها انتخاب کرده و روی Offload App کلیک کنید تا حافظه کش اینستاگرام شما پاک شود.

چگونه حافظه کش اینستاگرام را در Android پاک کنیم؟

1. به تنظیمات بروید.
2. در صفحه تنظیمات گزینه Storage را انتخاب کرده و روی گزینه Internal shared Storage کلیک کنید.
3. روی Other apps ضربه بزنید تا تمام برنامه های موجود در دستگاه خود را ببینید.
4. اینستاگرام را از لیست پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
5. سپس Clear cache را انتخاب کنید.

پس از آن، مجددا برنامه اینستاگرام خود را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید. اگر منشا مشکل این بوده باشد، خطا خروج مداوم از اینستاگرام برطرف خواهد شد.

۳. دستگاه خود را ریستارت کنید

بیش از حد کار کردن با دستگاه می تواند باعث بروز مشکلاتی در سیستم برنامه شما شود که می تواند علت این مساله اینستاگرام باشد. با این حال، اگر مشکل از گوشی هوشمند شما ناشی می شود، راه اندازی مجدد و ورود به حساب کاربری اینستاگرام می تواند به حل مشکل کمک کند.

۴. برنامه اینستاگرام را حذف و دوباره نصب کنید

به جای به روزرسانی برنامه اینستاگرام، می توانید آن را حذف و آخرین نسخه برنامه را نصب کنید. این راه حل با به روزرسانی اینستاگرام در دستگاه شما و پاک کردن حافظه پنهان کمک می کند، که مشکل برنامه را برطرف می کند.

اگر مشکل پس از نصب مجدد برنامه و ورود به حساب کاربری اینستاگرام شما همچنان ادامه داشت، راه حل های دیگر را امتحان کنید.

5. VPN خود را خاموش کنید

برخی از کاربران اینستاگرام از برنامه VPN در دستگاه های موبایل خود استفاده می کنند، این کار ممکن است اخلالی در اینستاگرام ایجاد کند بطوری که اینستاگرام بنابر دلایل امنیتی به صورت خودکار کاربر را از حساب خود خارج کند.

برای حل این مشکل، سعی کنید سرویس VPN را روی دستگاه خود قطع کنید تا ببینید آیا این کار مشکل خروج از اینستاگرام را حل می کند یا خیر.

۶. تنها از یک حساب کاربری در برنامه اینستاگرام استفاده کنید

اگر از یک برنامه اینستاگرام با چندین حساب کاربری استفاده می کنید، ممکن است با مشکلاتی مانند خارج شدن از حساب خود مواجه شوید. شاید برنامه متوجه این موضوع می شود و کاربر را از حساب شخصی خود خارج می کند.

با این حال، می توانید حساب اصلی خود را به برنامه اینستاگرام در گوشی متصل کنید و از طریق کامپیوتر از حساب های دیگر استفاده کنید. این راه حل دیگری است که می توانید برای رفع این مشکل در گوشی خود امتحان کنید.

۷. ورود با رمز عبور جدید

برخی از کاربران ممکن است رمز عبور اینستاگرام خود را در دستگاه های دیگر به روزرسانی کرده باشند یا رمز عبور خود را در نسخه وب اینستاگرام تغییر داده باشند. که در نتیجه با خطای “خروج از اینستاگرام” مواجه شوند. تنها کافی است با رمز عبور جدید خود وارد برنامه اینستاگرام شوید و این مساله را برطرف کنید.

۸. حذف برنامه های شخص ثالث (Third-Party)

ربات اینستاگرام معمولا به اقدامات غیر معمول مشکوک است. بنابراین، اگر حساب اینستاگرام خود را به یک برنامه شخص ثالث متصل کرده باشید، ممکن است از حساب خود خارج شوید. در این حالت، تنها کافی است از یک مرورگر برای باز کردن برنامه شخص ثالثی که اخیرا به حساب کاربری اینستاگرام خود متصل کرده اید، استفاده کنید. برای این کار به ترتیب زیر انجام دهید:

1. از طریق مرورگر وب وارد حساب کاربری اینستاگرام خود شوید.
2. تنظیمات اینستاگرام را باز کرده و Apps and Websites را انتخاب کنید
3. سپس در پایین برنامه مورد نظر روی Remove کلیک کنید.

با این کار حساب اینستاگرام شما از برنامه خارج شده و مشکل رفع می شود فقط کافی است برنامه اینستاگرام را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید. و لذت ببرید.

اگر تمام مراحل ذکر شده را انجام داده اید اما هم چنان به نتیجه مطلوب نرسیده اید، می توانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و شکایت خود را گزارش دهید. فقط کافی است در تنظیمات اینستاگرام گزینه Help Center زیر گزینه “Help” را انتخاب کنید تا به صفحه مورد نظر انتقال پیدا کنید. در این صفحه به اکثر مشکلات رایج اینستاگرام پاسخ داده شده است. اگر نتوانستید راه حلی برای مشکل خود در صفحه پیدا کنید، کافی است شکایت خود را ثبت کنید.